En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, la Clínica de Hemodiálisis Monte Sinaí (en adelante, "la Clínica") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
La Clínica de Hemodiálisis Monte Sinaí, con domicilio en Calle Puerto 1, El Olivo 2, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54119, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Contacto:
💬 WhatsApp: +52 1 56 4519 2997
🌐 Sitio web: montesinai.space
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales, ya sea directamente cuando usted los proporciona (formularios en línea, WhatsApp, redes sociales o en nuestras instalaciones) o a través de medios electrónicos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos proporcionados voluntariamente al describir su situación o la de un familiar (por ejemplo, motivo de consulta).
Datos personales sensibles
Dada la naturaleza de nuestros servicios de salud, es posible que usted nos proporcione datos personales sensibles, como información sobre su estado de salud presente. Estos datos reciben protección especial y solo serán tratados con su consentimiento expreso y para las finalidades médicas y de atención aquí descritas.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
Sus datos se utilizan para:
- Contactarle para dar seguimiento a su solicitud de información.
- Agendar consultas, valoraciones y citas.
- Brindar y dar seguimiento a los servicios médicos y de hemodiálisis.
- Responder sus dudas y orientarle sobre nuestros servicios.
Finalidades secundarias (opcionales)
Salvo que usted manifieste su negativa, también podríamos usar sus datos para:
- Enviarle información sobre programas, recursos y promociones de la Clínica.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Fines mercadotécnicos y publicitarios relacionados con nuestros servicios de salud.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento a través de nuestros medios de contacto.
4. Uso de cookies, web beacons y el Píxel de Meta (Facebook)
Nuestro sitio web y nuestras campañas publicitarias en plataformas como Facebook e Instagram (Meta Platforms, Inc.) pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares, incluido el Píxel de Meta y herramientas de análisis como Google Analytics.
Estas tecnologías nos permiten reconocer su navegador, recordar preferencias, medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarle anuncios relevantes. Los datos recabados por estas herramientas se rigen también por las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni comercializados con terceros ajenos a la Clínica, salvo aquellas transferencias necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, laboratorios o proveedores médicos en convenio) o las requeridas por autoridades competentes conforme a la ley. En estos casos, los terceros quedan obligados a mantener la confidencialidad de su información.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a nuestro correo de contacto [CORREO@montesinai.space] indicando: su nombre, una forma de contactarle, una descripción clara de lo que solicita y los documentos que acrediten su identidad.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
La Clínica se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.
8. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio (formularios, WhatsApp, redes sociales o en nuestras instalaciones), usted manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Última actualización: [DÍA] de [MES] de 2026.